9日(rì)下(xià)午,接到我(wǒ)司重點價值客戶報障雙機設備重啓,關鍵設備突然異常重啓問(wèn)題嚴重,我(wǒ)司技術(shù)人(rén)員(yuán)立馬遠(yuǎn)程操作(zuò)查看發現(xiàn)現(xiàn)網已是(shì)單機運行(xíng),因重啓後設備上沒有(yǒu)任何日(rì)志(zhì)記錄,就在(zài)排查時(shí)刻單機狀态也(yě)異常重啓,短短半小(xiǎo)時(shí)兩次重啓。我(wǒ)司技術(shù)人(rén)員(yuán)緊急查找問(wèn)題所在(zài),及時(shí)解決客戶的棘手問(wèn)題。為(wèi)了能更好的保障客戶,技術(shù)人(rén)員(yuán)事(shì)後将問(wèn)題回顧,并做(zuò)問(wèn)題分析、反思,記錄在(zài)案。
為(wèi)了攻克技術(shù)難關,我(wǒ)們的技術(shù)人(rén)員(yuán)日(rì)夜拼搏,灑下(xià)了許多汗水,他(tā)們這(zhè)種精神是(shì)值得我(wǒ)們學(xué)習(xí)的,為(wèi)你們的付出點贊!