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打破傳統,科技賦能銀(yín)行(xíng)營銷——恒邁“金服助手”
時(shí)間:2020-06-15 15:40“ 恒邁金服助手,助力農商(shāng)行(xíng)智能營銷”
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金服助手是(shì)什(shén)麽?
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金服助手是(shì)基于微(wēi)信平台開發的小(xiǎo)程序,主要(yào)用(yòng)于幫助農商(shāng)行(xíng)客戶經理以電子(zi)(zǐ)名片形式,對金融、信貸、理财等業務(wù)或産品進行(xíng)線(xiàn)上推廣。
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實現(xiàn)三全營銷:全域營銷、全員(yuán)營銷、全時(shí)營銷。
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不加微(wēi)信自(zì)由對話,降低獲客門檻,融合線(xiàn)上線(xiàn)下(xià)營銷生态。
線(xiàn)上裂變,線(xiàn)上溝通(tōng),在(zài)線(xiàn)管理,提升産品營銷傳播覆蓋面和觸達效率。
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主要(yào)功能介紹
①海報生成便捷高效
海報中(zhōng)心可以讓客戶經理随時(shí)調用(yòng)各種海報,自(zì)行(xíng)制(zhì)作(zuò)各種海報,方便快捷。
海報信息直接展示客戶經理信息,客戶識别進入直接通(tōng)知(zhī)客戶經理。
②客戶經理個人(rén)信息展示
個人(rén)信息語音(yīn)/視(shì)頻(pín)展示/個人(rén)詳細文(wén)字信息展示③客戶軌迹随時(shí)提醒、分類管理提醒跟進
客戶隻要(yào)訪問(wèn)小(xiǎo)程序,程序後台自(zì)動對客戶浏覽行(xíng)為(wèi)進行(xíng)跟蹤記錄: 金服助手可以進行(xíng)客戶标簽分類,方便客戶分類管理,自(zì)定義标簽靈活: 客戶跟進管理簡單易用(yòng),方便客戶聯系提醒。 ④數(shù)據分析精确管理
線(xiàn)上營銷互動過程系統自(zì)動進行(xíng)統計分析,随時(shí)掌握線(xiàn)上營銷行(xíng)為(wèi)動态,及時(shí)根據信息作(zuò)出調整。客戶經理可以看到自(zì)己的營銷行(xíng)為(wèi)統計,管理者可以看到各部門和每個人(rén)的行(xíng)為(wèi)統計。
名片打開次數(shù)、新增訪問(wèn)用(yòng)戶、轉發次數(shù)等數(shù)據可以提供改進參考。03
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金服助手的優勢
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用(yòng)戶體(tǐ)驗好,優于公衆号和APP:
無需下(xià)載安裝,降低客戶入門門檻;展現(xiàn)形式更靈活,内容更豐富,也(yě)進一(yī)步提高了用(yòng)戶二次使用(yòng)率。
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擁有(yǒu)豐富的訪問(wèn)入口:
微(wēi)信群或微(wēi)信内點擊、産品海報識别、 多場景展示二維碼掃描、公衆号關聯等多種訪問(wèn)入口。 -
營銷不受時(shí)間和空間資(zī)源限制(zhì):
小(xiǎo)程序承載著(zhe)産品、活動等信息,随時(shí)随地可以發送至客戶或展示給客戶。 -
易于傳播和分享:
由于該産品承載于微(wēi)信平台,用(yòng)戶可以直接将客戶經理名片、銀(yín)行(xíng)産品或者活動信息一(yī)步分享給自(zì)己的好友(yǒu),微(wēi)信群甚至朋友(yǒu)圈。 -
突破微(wēi)信對話須加好友(yǒu)限制(zhì):
通(tōng)過該小(xiǎo)程序,無需添加好友(yǒu),即可實現(xiàn)用(yòng)戶與客戶經理之間實時(shí)在(zài)線(xiàn)會話溝通(tōng),從而降低了獲客成本。
①建立微(wēi)信社交生态
社群裏可以通(tōng)過社群人(rén)員(yuán)的分享與陌生客戶建立鏈接;
線(xiàn)下(xià)可以通(tōng)過二維碼展示、面對面掃碼等場景進行(xíng)客戶鏈接;
展現(xiàn)場景豐富多樣,助力打破社群壁壘;
線(xiàn)上快速轉發産品詳細介紹、小(xiǎo)程序二維碼、産品和活動海報等。
②多維展示增強品牌效應、名片管理簡單易用(yòng)
客戶經理可以在(zài)手機端快速搭建屬于自(zì)己 的營銷工具内容,簡單易用(yòng)
客戶通(tōng)過分享來的名片獲取客戶經理信息
③增加産品和活動的宣傳途徑
産品活動宣傳展示、幫助支行(xíng)綜合營銷、多渠道多形式宣傳、資(zī)訊模塊應用(yòng)靈活。
④線(xiàn)上分享獲取積分獎勵,實現(xiàn)客戶快速裂變
通(tōng)過積分抽獎等娛樂性的線(xiàn)上活動,吸引客戶參加和分享,獲得禮品或者積分,通(tōng)過新老客戶的高度參與,實現(xiàn)線(xiàn)上裂變獲客和産品宣傳。
⑤輔助機器(qì)人(rén)——簡化人(rén)工工作(zuò)流程
動态中(zhōng)心可以讓客戶随時(shí)浏覽行(xíng)内信息咨詢,實現(xiàn)行(xíng)内優質資(zī)源共享。
⑥軌迹抓取助力精準營銷
客戶浏覽同一(yī)産品的次數(shù)和浏覽時(shí)長(cháng),代表興趣程度不同。
客戶授權手機号、 分享名片和存儲客戶經理手機号代表著(zhe)信任和需要(yào)。
⑦在(zài)線(xiàn)溝通(tōng)提升效率
客戶經理通(tōng)過金服助手主動與客戶發起對話,可以直接發送文(wén)字、金融産品介紹、活動介紹、營銷話術(shù)、金融咨詢等。客戶的微(wēi)信上可以直接收到提醒,在(zài)小(xiǎo)程序中(zhōng)可以直接對話溝通(tōng),實時(shí)消息可直接彈屏顯示。方便客戶主動聯系客戶經理,直接線(xiàn)上對話、電話溝通(tōng)、預約産品和加微(wēi)信等。
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